CTSM Publications 2003

			Modalités de paiement Prix Les prix indiqués sont en vigueur à compter du 1er septembre 2002 et peuvent être modifiés sans préavis. Tous les prix sont en devises canadiennes, et les commandes provenant du Canada sont assujetties à la taxe sur les produits et services (TPS) ou à la taxe de vente harmonisée (TVH) Frais d'expédition et de manutention Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas compris dans le prix des produits. Au Canada, des frais additionnels de 10 % seront donc ajoutés au montant total de la commande. Les commandes de l'étranger sont sujettes à des frais additionnels de 15 %. Tous les articles sont expédiés par notre service de messagerie de Toronto. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer de produits par l'intermédiaire d'un autre service de messagerie, ni effectuer d'envois en port dû en utilisant votre numéro de compte. Veuillez allouer entre deux et trois semaines pour le traitement et la livraison de votre commande. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas compris dans le prix des produits. Au Canada, des frais additionnels de 10 % seront donc ajoutés au montant total de la commande. Les commandes de l'étranger sont sujettes à des frais additionnels de 15 %. Tous les articles sont expédiés par notre service de messagerie de Toronto. Nous ne pouvons malheureusement pas envoyer de produits par l'intermédiaire d'un autre service de messagerie, ni effectuer d'envois en port dû en utilisant votre numéro de compte. Veuillez allouer entre deux et trois semaines pour le traitement et la livraison de votre commande. Retours Nous rembourserons toute dépense entraînée par une erreur d'expédition et remplacerons les articles défectueux à condition d'en être avisés et que les articles soient retournés dans les 10 jours ouvrables suivant leur réception. Tous nos articles sont garantis et peuvent être remboursés en totalité s'ils nous sont retournés en bon état dans un délai de 45 jours après la date d'expédition. Avant de retourner un article, téléphonez à un représentant du service à la clientèle pour obtenir les renseignements pertinents. L'expéditeur doit payer les frais de retour d'un article. Les frais initiaux d'expédition et de manutention ne seront pas remboursés à moins d'une erreur de notre part. Remise sur quantité Vous pouvez profiter des remises suivantes sur quantité : Livres/instruments cliniques/ brochures sur la santé mentale De 6 à 10 exemplaires 10 % De 11 à 20 exemplaires 15 % De 21 à 49 exemplaires 20 % 50 exemplaires et plus 25 % Vidéocassettes De 2 à 5 exemplaires 10 % 6 exemplaires et plus 20 % Dépliants Ê De 500 à 999 20 % De 1000 à 4999 30 % 5000 et plus 30 % + personnalisation gratuite* Permis d'utilisation sur site  Exemplaires à des fins d'examen Paiement anticipé   Les bibliothèques bénéficient d'une remise automatique de 20 %. *sur certains dépliants seulement Ê Les dépliants se vendent en paquet de 25 ou de 50 exemplaires. Les quantités ci-dessus représentent le nombre total de dépliants. Vous pouvez obtenir un permis d'utilisation sur site à l'achat de nombreux instruments cliniques. Composez le 1 800 661-1111 pour obtenir de plus amples renseignements ou un devis. De Toronto ou de l'extérieur du continent nord-américain, composez le 416 595-6059.   Nous ferons parvenir sans frais aux collèges, aux universités et à tout autre établissement d'enseignement agréé un exemplaire de n'importe quel livre ou manuel qu'ils pourront examiner durant une période de 60 jours. Cet exemplaire sera gratuit si le livre est adopté comme manuel de cours. Si le manuel n'est pas adopté et n'est pas retourné dans un délai de 60 jours, nous vous ferons parvenir une facture couvrant les frais d'achat, d'expédition et de manutention.   Toutes les commandes doivent être payées à l'avance. Veuillez avoir sous la main votre numéro de carte de crédit ou votre bon de commande au moment de passer votre commande.   Les prix indiqués peuvent être modifiés sans préavis. Sauf indication contraire, les frais d'expédition et de manutention ne sont pas compris dans le prix des produits. Au Canada, des frais additionnels de 10 % seront donc ajoutés au montant total de la commande. Les commandes de l'étranger sont sujettes à des frais additionnels de 15 %. Veuillez allouer entre deux et trois semaines pour le traitement et la livraison de votre commande. Communiquez avec nous pour obtenir de plus amples renseignements sur nos remises sur quantité. commandes postales Vous trouverez un formulaire de commande à la page 21. veuillez poster le formulaire, dûment rempli, à : Services de marketing et des ventes Centre de toxicomanie et de santé mentale 33, rue Russell Toronto (Ontario) Canada M5S 2S1     commandes téléphoniques Des représentants du service à la clientèle sont à votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE.   Ligne sans frais partout en Amérique du Nord : 1 800 661-1111   De Toronto ou de l'extérieur du continent nord-américain : 416 595-6059     commandes par télécopieur Envoyez à : 416 593 4694     commandes électroniques marketing@camh.net		In English / Chercher / Bibliothèque du CTSM / Activité / Aide / Guide du Centre     Vous êtes ici : CTSM > Publications >   Sur cette page : Table des matières Pages apparentées Publications 2003 table des matières Publications 2003 version PDF Formulaire de commande du catalogue version PDF Index alphabetique Publications 2003 en anglais Publications 2003 en anglais -- version PDF   (en anglais seulement)     Vous n'avez pas Acrobat Reader ? 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			Commandes téléphoniques : Des répresentants du service à la clientèle sont a votre disposition du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h HNE. Ligne sans frais partout en Amérique du Nord: 1-800-661-1111 De Toronto ou de l'extérieur du continent nord-américain : (416) 595-6059 Commandes électroniques : marketing@camh.net Pour des renseignements généraux sur la toxicomanie et la santé mentale : Le Centre R. Samuel McLaughlin de renseignements sur la toxicomanie et la santé mentale Appelez sans frais, en Ontario, 1 800 463-6273 ou 416 595-6111 à Toronto www.camh.net/francais/mclaughlin STIPULATION D'EXONÉRATION - Le Centre n'est pas en mesure de fournir des diagnostics, traitements ou services d'orientation par le moyen de l'Internet. Quiconque souhaite obtenir des renseignements complémentaires devrait contacter son médecin de famille, ou l'agence de santé mentale ou de toxicomanie de sa localité.		© Centre de toxicomanie et de santé mentale 33 Russell Street, Toronto Ontario, Canada M5S 2S1. Telephone: (416) 535-8501 Le Centre de toxicomanie et de santé mentale est complètement affilié à l'Université de Toronto. Un Centre collaborateur de l'Organisation panaméricaine de la santé et de l'Organisation mondiale de la Santé Si vous avez des questions sur le contenu de cette page, veuillez écrire à Veuillez acheminer question d'ordre technique concernant le présent site à

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